Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros para obtener soporte.

Información Personal

• Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información del Perfil: Edad, nacionalidad, nivel educativo, profesión
• Información Migratoria: Tipo de visa, propósito del viaje, visitas previas
• Información Financiera: Rango de ingresos, estado laboral (no montos específicos)
• Información de Pago: Dirección de facturación, detalles del método de pago (procesado de forma segura por Stripe)

Información de Uso

• Datos de registro y patrones de uso
• Información del dispositivo y tipo de navegador
• Dirección IP y datos de ubicación
• Historial de consultas y resultados de análisis de IA

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría migratoria
• Generar análisis y recomendaciones impulsados por IA para su solicitud de visa
• Procesar pagos y administrar su cuenta
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones y soporte
• Conectarlo con consultores de inmigración calificados
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

3. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

Con Consultores

Cuando reserva una consulta, compartimos información relevante con el consultor elegido para brindar un servicio efectivo.

Proveedores de Servicios

• Procesamiento de Pagos: Stripe (para procesamiento seguro de pagos)
• Servicios de IA: OpenAI (para generar análisis y recomendaciones)
• Comunicación: Proveedores de servicios de correo electrónico y mensajería

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en base de datos con controles de acceso
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
• Capacitación del personal en prácticas de protección de datos

5. Sus Derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar copias de sus datos personales
• Corrección: Solicitar corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Solicitar transferencia de sus datos a otro servicio
• Objeción: Objetar el procesamiento de sus datos personales

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@openvisaai.com

6. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios
• Proporcionar contenido personalizado y recomendaciones

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para dichas transferencias.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• Correo: privacy@openvisaai.com
• Teléfono: +1 (951) 618-1603 - Asistencia en Español